Müügitingimused

MTÜ Töömaja e-kaup (toomaja.ee)

Käesolevad müügitingimused kehtivad MTÜ Töömaja (registrikood 80568039, aadress:  Uue-Petrula, Ahekõnnu küla, Kehtna vald, Rapla maakond, 79111) hallatavas e-kaupluses www.toomaja.ee tehtud ostudele. Müügitingimused on koostatud Eesti Vabariigi seaduste alusel ning on tarbijale kergesti leitavad ja arusaadavad.

1. Üldtingimused

1.1. Müügitingimused kehtivad kõigi ostjate ja MTÜ Töömaja vahel e-kaupluse kaudu tehtud tehingutele.
1.2. E-kaupluses müüdavaid tooteid/teenuseid pakub MTÜ Töömaja.
1.3. Hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad kõiki kehtivaid makse.

2. Ostuprotsess

2.1. Ostja valib e-kauplusest soovitud tooted/teenused ning lisab need ostukorvi.
2.2. Ostukorvis saab ostja kontrollida tellimust, muuta koguseid ning vajadusel eemaldada tooteid.
2.3. Edasi liikumisel sisestab ostja vajalikud kontaktandmed ning valib makseviisi.
2.4. Enne maksmist kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimuste ja privaatsustingimustega.
2.5. Pärast tellimuse kinnitamist saadetakse ostjale automaatne e-kiri tellimuse kinnitusena.
2.6. Müügileping jõustub hetkest, kui makse on laekunud MTÜ Töömaja arvelduskontole.

3. Makseviisid

3.1. E-kauplus pakub ostjale turvalisi makseviise vastavalt valitud makselahendustele (pangalingid, kaardimaksed, arvega tasumine vms).
3.2. Kõik maksetehingud toimuvad turvalises maksekeskkonnas väljaspool e-kauplust.

4. Toodete ja teenuste kättetoimetamine

4.1. Digitaalsed tooted ja koolitused edastatakse ostjale e-posti või muu juhise kaudu pärast makse laekumist.
4.2. Füüsilised tooted toimetatakse kohale ostu vormistamisel valitud viisiga.
4.3. Tarneaeg on üldjuhul 5–10 tööpäeva, välja arvatud eritingimusega tooted.

5. Tagastusõigus

5.1. Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Teenuste (nt koolitused, digitaalsed materjalid) puhul puudub taganemisõigus, kui teenuse osutamine on juba alanud või digitaalne sisu on tarbijale edastatud.
5.3. Kauba tagastamiseks palume saata vastavasisuline taotlus e-posti aadressile: info@toomaja.ee
5.4. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu ostmisel.
5.5. Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist.

6. Pretensioonide esitamine

6.1. Kõikidele toodetele kehtib seadusest tulenev 2-aastane pretensiooni esitamise õigus.
6.2. Puuduse ilmnemisel tuleb saata e-kiri aadressil info@toomaja.ee koos ostutõendi ja probleemi kirjeldusega.
6.3. MTÜ Töömaja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

7. Vastutus

7.1. MTÜ Töömaja vastutab ostjale tekitatud kahju eest vaid juhul, kui see tuleneb tahtlusest või raskest hooletusest.
7.2. MTÜ Töömaja ei vastuta tarbijapoolsest väärkasutamisest tekkinud kahjude eest.

8. Privaatsus ja andmetöötlus

8.1. MTÜ Töömaja töötleb ostja isikuandmeid kooskõlas privaatsustingimustega ja kohalduvate seadustega.
8.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ning klienditeeninduse pakkumiseks.

9. Lõppsätted

9.1. Kõik e-kaupluse kasutamisest tekkivad vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
9.2. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste komisjoni poole.